Meille Pihlajalinnassa se tarkoittaa paikkaa, jossa ihminen tulee ensin; paikkaa, johon on mukava tulla oli sitten asiakas tai henkilökuntaa. Muutama pihlajalinnalainen onkin sanonut, että olemme työpaikkana kokoamme pienemmän tuntuinen - ihmisen kokoinen. Meillä hallinnolliset rakenteet eivät tule asiakastyön ja työyhteisön esteeksi, vaan tukevat niitä joustavasti. Tästä joustavuudesta haluamme pitää kiinni, vaikka toki suuri toimija olemmekin.
