1. Ota mukaasi henkilötodistus ja Kela-kortti

Ota mukaasi kuvallinen henkilötodistus ja Kela-kortti. Kuvalliseksi henkilötodistukseksi hyväksytään passi, ajokortti ja kuvallinen henkilökortti.

Huomioithan, että Kela-kortti ei käy henkilötodistuksesta.

2. Ota mukaasi mahdolliset muut dokumentit

Ota mukaasi mahdolliset muut käyntiä varten tarvittavat dokumentit. Tällaisia ovat esimerkiksi terveystietoihisi liittyvät tiedot, joita olet saanut muualta kuin Pihlajalinnasta.

3. Saavu ajoissa

Saavu toimipisteeseen hyvissä ajoin, jotta ehdit ilmoittautua rauhassa. Jos olet tulossa laboratoriotutkimuksiin, saavu 15 minuuttia ennen näytteenottoa, jotta verenkiertosi tasaantuu.

4. Ilmoittaudu käyntiisi sopivalla tavalla

Pihlajalinnassa voit ilmoittautua palvelusta riippuen omatoimisesti joko tekstiviestillä tai ilmoittautumisautomaatilla. Voit myös aina ilmoittautua asiakaspalvelupisteessä, jos toimipisteessä on asiakaspalveluhenkilökuntaa.

Tekstiviestillä ilmoittautuminen: Mikäli olet saanut ilmoittautumisviestin tekstiviestinä, voit ilmoittautua vastaamalla kyseiseen viestiin ohjeiden mukaisesti.

Saat mahdollisen ilmoittautumistekstiviestin ennen vastaanottoaikaasi. Tekstiviestillä ilmoittautuessa saat vahvistusviestinä tiedon vastaanottohuoneesta ja mihin voit mennä odottamaan.

Automaatilla ilmoittautuminen: Useimpiin Pihlajalinnan palveluihin voit ilmoittautua automaatilla. Jos ilmoittaudut automaatilla, tulee sinun skannata automaatin viivakoodin lukijalla henkilötodistuksesi tai Kela-kortin viivakoodi. Automaatti kertoo sinulle vastaanottohuoneen ja mihin voit mennä odottamaan.

Asiakaspalvelupisteessä ilmoittautuminen: Voit aina ilmoittautua asiakaspalvelun kautta, jos toimipisteessä on asiakaspalvelupiste. Mikäli olet tulossa meille ensimmäistä kertaa, suosittelemme ilmoittautumaan asiakaspalvelupisteessä.

Asiakaspalvelun kautta tulee myös ilmoittautua, jos asioit palvelusetelin kanssa.

5. Käyntisi jälkeen

Jos toimipisteessä on asiakaspalvelu, poistuthan käyntisi jälkeen aina asiakaspalvelupisteen kautta.