Terveydenhuollon muistutus
Potilaan asemasta ja oikeuksista annetun lain (785/1992) 10 § mukaan terveyden- tai sairaanhoitoonsa tai siihen liittyvään kohteluunsa tyytymättömällä potilaalla on oikeus tehdä terveydenhuollon muistutus häntä hoitaneeseen toimintayksikön terveydenhuollosta vastaavalle johtajalle. Muistutuksen tavoitteena on palauttaa yhteisymmärrys ja luottamus hoitoon. Muistutuksen tekemiselle ei ole määräaikaa. Asian selvittämisen kannalta on kuitenkin tarkoituksenmukaista tehdä muistutus mahdollisimman pian muistutukseen johtaneista tapahtumista. Muistutukseen annetaan kirjallinen vastine.
Voit tehdä Pihlajalinnassa saamaasi hoitoa koskevan terveydenhuollon muistutuksen tällä lomakkeella. Muistutuksen tekemiseksi varmistamme henkilöllisyytesi käyttämällä pankki- tai mobiilivarmennetta. Näin takaamme sinulle turvallisen palvelun. Käsittelemme henkilö- ja terveystietojasi muistutukseesi vastaamiseksi. Jos et voi käyttää sähköistä lomaketta, toimita muistutus kirjallisena Pihlajalinnan toimipisteeseen.
Huomioithan, että sähköisen lomakkeen kautta ei voi tehdä muistutusta toisen puolesta. Mikäli omaisesi tai läheisesi ei voi itse tehdä hoitoaan koskevaa muistutusta, voit tehdä sen hänen puolestaan. Voit saada läheisesi hoitoon liittyviä tietoja vain valtakirjalla tai jos edustat kuolinpesää tai olet terveysasioihin valtuutettu edunvalvoja tai tiedonsaantiin oikeutettu alaikäisen huoltaja. Toimita kirjallinen muistutus ja mahdollinen valtakirja Pihlajalinnan toimipisteeseen.
Jos olet saanut hoitoa Pihlajalinnan ja hyvinvointialueen yhteisyrityksessä, löydät ohjeet muistutuksen tekemiseen sinua hoitaneen yhteisyrityksen verkkosivuilta. Jos kyseessä on hyvinvointialueen järjestämä ja Pihlajalinnan toteuttama hoito, muistutus tehdään hyvinvointialueelle. Hyvinvointialueiden sosiaali- ja potilasasiavastaavat auttavat sinua tarvittaessa. Löydät alueesi sosiaali- ja potilasasiavastaavan yhteystiedot hyvinvointialueesi verkkosivuilta.
Jos asiasi sopii käsiteltäväksi asiakaspalautteena, voit antaa sen Asiakaspalaute-sivulla.
Lomakkeella annettuja tietoja käytetään muistutuksen käsittelemiseksi. Lue lisää henkilötietojesi käsittelystä Pihlajalinnassa. Potilasrekisterin ja asiakastietokannan tietosuojaselosteet: Tietosuojaselosteet.